5月18日，市政协教科卫体委员会的3名委员走进市12345政务服务便民热线中心，接听热线电话，回应群众提出的问题，并在现场和职能部门互动，共同为群众解决切身利益问题提供方便。

    为进一步加强社会管理创新，做好新形势下和人大代表、政协委员的联络工作，搭建起市民与代表委员之间、代表委员和职能部门之间互动桥梁，更好地倾听民意、反映民情、聚智汇力，驻马店市政府于今年5月份开启“人大代表政协委员履职在线”接听活动。

    为筹备好首次政协委员履职在线，驻马店市12345政务服务便民热线根据热线大数据平台，列出近期群众反映比较多的教育问题，市政协确定由教科卫体委员会具体承办。教科卫体委员会和政务服务中心共同研究制定了实施方案，由市政协常委、教科卫体委员会主任李金光和教育界别的黄永奇、李丽委员接听热线。这次委员履职在线活动提前向社会发布了公告，群众非常期待与政协委员连线，上午9点到10点的1个小时间里，3名政协委员共接听反映涉及中小学课业负担、延时服务、校外教育培训机构等方面问题的热线电话10余个。对每个来电，委员都和反映问题的群众坦诚沟通、征询来电群众的诉求，并和现场有关职能部门的同志形成共识后，回复解决的意见。对于短期内难以解决的一些重大问题和难点问题，负责接听的委员表示，根据热线反映的线索，实地深入调研，以委员提案、社情民意的形式提出，交市政府督查室督促办理，力求通过一个诉求热线，解决一批类似问题，推动一个方面的工作，解决群众反映的各种问题和困难。