市政协二届二次会议提出关于“争当文明市民、树立良好形象、优化发展环境”的倡议见报后，作为一名市政协委员，天中晚报发行部主任王慧玲积极响应倡议，率先垂范。
发行部是报社的一个服务窗口，发行员的一言一行代表着报社的形象。王慧玲首先带领天中晚报发行部全体员工反复学习倡议书的内容，根据岗位特点，编印了《发行员行为准则手册》，手册中对发行员的衣着服饰、言谈举止、文明用语、投递质量等都做了详细规定，要求发行员争当文明市民，爱岗敬业、诚实守信、团结互助、遵纪守法，从我做起、从小事做起。发行员赵凤娟捡到一个装有20000元现金的黑色皮包交到报社，通过报社找到了失主，她拾金不昧的行为，赢得了社会各界的广泛关注和好评，树立了发行员的良好形象，受到了报社的通报表扬。
王慧玲还在本部门开展了“争当文明市民、爱岗敬业”演讲比赛。发行员结合自身体会，写出了一篇篇饱含真情的演讲稿《争当文明市民 将服务进行到底》、《用爱赢得订户》等，他们谈感受、表决心、诉衷情。在王慧玲的带领下，发行员牢记“一举一动关乎报社形象，一言一行传递文明信息”的训词，用真诚的服务赢得了订户，用真情敲开了千家万户的门，同时也把文明传播到千家万户。
