花开无语香自远
——记市政协常委、市中心人民医院办公室主任李颖
记者 杨晓晖
采访李颖是件很“麻烦”的事儿，往往还没和她说上两句话，要么电话响，要么有人找。
“办公室的事比较多。”她一边忙着处理事务，一边歉意地解释。
望着她忙碌的样子，采访也只好一次次地中断。
1982年，带着年轻人的朝气与梦想，李颖走进了市中心人民医院，从护士到护士长，再到院办公室主任，30多年来，她兢兢业业，任劳任怨，默默地在平凡的岗位上挥洒着无悔的青春。
“能力强，有魄力，各项工作不仅安排的井井有条，而且率先垂范，亲力亲为，很佩服她。”谈起李颖，同事李刚满是赞誉。
2006年，医院任命她为办公室主任，上下千条线，中间一根针。李颖深知自己肩上的重任。对此，她把健全制度、规范管理作为提高办公室工作效能的长效之举和治本之策，不仅对各项规章制度进行了梳理完善，有力地堵塞了各种管理漏洞，而且着力在提升政务服务质量和效率上下功夫，进一步改善办公室工作作风和人员的服务意识，办公室凝聚力和战斗力大大增强，工作也焕然一新。
“虽不直接为病人服务，但我们的工作却直接影响到为病人服务的质量，所以办公室每一项工作都必须做好。”她常这样要求办公室人员。为给患者提供好的就医环境，办公室为每个病区都配备了微波炉，以方便患者及陪护吃上热饭，对因陪护人员使用不当对微波炉造成的损坏，她从不埋怨，而是安排办公室及时修理。作为综合性医院，部门多、设备多，患者对医院环境不熟悉，就会造成摸不着门的感觉。对此，她站在患者的角度，把就医流程科学合理地制作成各种标识牌，使患者处处感受到亲人般的体贴和关怀。
2008年，李颖接到医院信息化建设任务，为做好这项工作，她开始没白没黑地忙。“别说家顾不上回，有时连饭也顾不上吃。”李刚说。在她的努力下，用了6年时间，使原本落后、简陋的网络被改造升级成初具规模的现代化网络，实现了全院互联互通，不仅方便了患者就医，还减少了差错的产生。特别是2009年新病房大楼建成后，为保障医疗设备正常运行，在机房建设滞后的情况下，她殚精竭虑、左右协调，苦干一个多星期，终在大楼试运行前完成了网络连接任务，而她却瘦了一圈。
当记者问起她为医院做出这么多贡献，获得过哪些荣誉时，李颖却淡淡一笑：“荣誉都是大家的，我只求把工作做好、做扎实就行了。”
作为政协委员，李颖始终关注社会和民生，并用实际行动和业绩来回报社会及领导的信任。
围绕群众关心的热点、难点问题，她通过撰写提案积极建言献策。其中，她撰写的《关于在我市建立医疗纠纷应急处置体系的建议》，得到了市委、市政府的高度重视，并督促相关部门抓好落实。医患调处中心仅成立一年来，就受理并调处医患纠纷377起，成功调处331起，受理赔偿金额3252万元，调成履行金额358万元。由于医患调处工作成绩突出，2012年，全省医患纠纷调处工作经验交流会在我市召开，并对我市的工作给予了高度评价。
此外，她还先后对我市的项目建设、平安建设、城市建设、农村乡镇卫生院现状、农村新型合作医疗制度的推行情况、农村土地流转等问题进行实地调研，掌握了大量第一手资料，撰写了《从卫生防疫角度看城市建设与管理》等14件调研报告，所提出的建议和措施操作性强，得到了有关部门和领导的高度重视。
“作为一名医务工作者和政协委员，我做的还不够，以后只有更加努力地工作，才不辱身上的使命。”她说。
也许在李颖看来，人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求，责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守。行之苟有恒，久久自芬芳。也许正缘于这种平凡的坚守，她如同明月照花，一路走来，在形成风景的同时自己也成了风景。
