市政协二届二次会议发出关于“争当文明市民、树立良好形象、优化发展环境”的倡议后，作为一名市政协委员，市中心医院办公室主任李颖在工作中积极带头响应倡议，努力创造文明和谐的就医环境。
办公室是一个综合协调部门，管事多、人手少、服务性强。李颖作为办公室主任，对自己要求严，对办公室人员同样严要求，她提倡主动服务、文明服务，多做利民之事，多行便民之举，要求大家做厉行节约的标兵，做服务患者的楷模。
市中心医院的120急救车辆属于办公室管理，李颖经常教育、引导120急救人员积极、主动、文明服务急救患者。现在120急救人员分一、二、三线24小时值班备勤，能保证在接120指定接诊后立即出动，120急救车辆驾驶员同时兼做担架员，尽量不让病人家属帮抬患者，120急救工作人员能够利用车载医疗器械对患者进行急救。
在提供优良的就医环境方面，办公室为每个病区配备了微波炉，以方便患者及陪护吃上热饭，对因陪护人员使用不当对微波炉造成的损坏，他们从不埋怨，而是及时修理。进入市中心医院，各种标志清晰地引导患者就医，这也是李颖他们的功劳。
在车辆管理上，李颖实行百公里油耗核定制；在计算机技术服务上，她要求技术人员主动上门服务；在办公用房分配上，她使用的办公室是全院最差的——原来的制剂室，连墙和地板都颜色斑驳且房间内不通风，她把最好的房间都留给了门诊和患者。在半个小时的采访中，李颖接待了院内院外4批人员，每次都用文明的语言、真诚的态度，让前来办事者满意而归。
